防雷产品售后服务承诺

一、质量保证服务。

        凡奥天公司所售的防雷产品质量实行三包。产品质量保期自购买日期起计算，为

期壹年。在质保期内，如因产品本身质量问题，我公司提供免费维修、更换和退货服务。

  1、产品一般零部件、元器件失效，更换后即能恢复使用要求的，负责免费按期修复；

  2、产品主要零部件、元器件失效，不能按期修复的，负责更换同型号规格的合格产品；

  3、产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合企业标准和合同规定的要求，客户要求退货时，收回故障产品，退回客户货款。

二、免责范围。

       在质保期内，下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更换和退货服务范围：

1、  客户使用不当造成产品故障；

2、  客户对产品自行修理和改装；

3、  产品外观严重破损变形，产品标识丢失、无法识别产品来源；

4、  地震、水灾、火灾等灾害导致产品损坏；

5、  其它人为因素。

三、互联网在线服务。

      我公司的网站地址是：它向您提供最新的产品信息、公司动态，您可以通过网站查询产品、选型订货、反馈意见。我公司在不断完善我们的网站，努力为您提供人性化的商务平台，让您更加快速、便捷的享受我公司的服务。

四、服务热线电话。

    服务热线电话：020-87530852 , 87585484 。